2月17日，距离“钻石公主”号解除隔离还有两天，但坏消息仍然来了，日本厚生劳动省发布消息称，邮轮上再确诊99例新冠病毒感染者，这是自该邮轮2月5日开始隔离以来的第11次通报，也是人数最多的一次通报。在目前已取得的1723份病毒测试结果中，已有454人确认感染，其中189人无症状。在454感染者中，有20位重症患者，年龄分布为60至80多岁。

钻石公主号邮轮搭载有2666名来自世界各地的乘客(其中近一半为日本公民)及1045名船员，因有一名已下船的香港乘客在2月1日确诊新冠病毒肺炎，邮轮于2月3日晚提前返回至日本横滨港，从2月5日起横滨港附近开始为期14天的“海上隔离”。与此同时，日本厚生劳动省开始对船上人员进行检疫工作。

随着时间的推移，船上的确诊人数持续增长。外界对于邮轮的封闭性及隔离条件纷纷表示质疑。另外，由于受限于日本的新冠病毒检测能力(每日300份)，邮轮上的人员检疫至今还未全部完成。对于仍在船上的人来说，解除隔离之日似乎越发显得遥远。

日本政府此后做出了一些应对措施，日本首相安倍晋三此前表示，计划尽快将检测能力增至每日1000份。

邮轮是否能如期在2月19日解除隔离全体下船，目前仍存悬念。公主邮轮公司在2月17日回复21世纪经济报道时表示，“目前我们从日本厚生劳动省得到的消息是，钻石公主号仍暂定于2月19日解除隔离，除非该疫情有其它不可预见的发展趋势。我们也在等日本政府的进一步通知是否会延长隔离期。若有消息，会及时告知。”

据日本厚生劳动省公布的信息显示，已开始优先处理船上易感人员的检测和下船事宜。在2月14日和15日，病毒检测结果为阴性的80岁及以上老人开始下船，后被转移至相关的隔离场所，若2月19日最终检测仍为阴性，那么将解除隔离。厚生劳动省于2月15日晚间发布消息对于之后的隔离安排做了进一步的说明，具体而言，已完成对船上70岁及以上老人的病毒检测，若结果呈阴性，那么将在2月19日起下船。2月16日前后起，将对船上70岁以下人群中还未进行病毒检测的人开始采样检测，若结果为阴性，也将在2月19日起下船。

随着确诊人数的不断增长，一些海外政府开始行动撤离船上的相关人员。2月17日7时许，美国派出的两架包机从东京出发撤离了300名“钻石公主”号上的美籍人员，有症状者被留在日本接受治疗。香港保安局局长李家超2月17日在香港机场向媒体表示，特区政府17日派出保安局、入境事务处及卫生署人员组成的特遣队伍前往日本东京，前往当地为钻石公主号邮轮上的香港居民安排返港事宜，这次撤回的香港居民共有350人，包括260名香港永久居民，以及90名持外国护照的香港居民。至今钻石公主号共有355名乘客确诊，包括21名香港居民。