为进一步提升消费者权益保护工作的影响力，营造“共管、共治、共享”的社会氛围，助力上海国际消费中心城市建设，中意人寿保险有限公司上海分公司积极响应

监管机构召，围绕“金融消保在身边，权益保障防风险”主题，开展了形式多样、内容丰富的活动。

“3.15”当天，上海分公司开展总经理接待日活动，在宝矿大楼外广场设立展位，连通线上线下，与消费者面对面、零距离接触。上海分公司负责人孙玉松带头抓消保、讲消保，让消保理念入脑入心，并为消费者答疑解惑，实现零距离与客户沟通，倾听客户声音，提升客户服务体验。

上海分公司自上而下贯彻以客户为中心的经营理念，多年来持续优化各类客户接待渠道。通过每月的“总经理接待日”活动，使消费者可以零距离向保险公司反映问题，架构起客户与公司高层的沟通桥梁。 

上海分公司牢固树立以人民为中心的价值取向，因地制宜、因人施教，结合自身特点，携手北外滩街道办联合开展金融消保宣教进社区、进商圈活动，在社区中心花园和周边便利店定点设置摊位，向社区居民发放消费者权益保护教育宣传折页、老年人手册等宣传资料。聚焦特殊群体和特定区域，使用多形式立体化的方式开展金融消费者教育宣传和金融知识普及工作，切实履行教育宣传主题责任，将金融教育宣传下沉至“最后一公里”，将消费者权益普及活动真正落到实处。