著名咨询机构BCG的报告显示，到2027年中国金融业约23%的工作岗位将受到人工智能带来的颠覆性影响，而其余77%的工作岗位将在人工智能的支持下，工作时间减少约27%，相当于效率提升38%。大量涉及文本信息处理的工作场景使得NLP（人工智能对自然语言的处理）在泛金融机构有巨大的发挥空间。