保险理赔是保险消费者最关心的问题，对于大部分投保人来说，比起理赔的繁琐步骤，更令人担心的就是理赔困难甚至遭保险公司拒赔。在现实生活中，除了因除外责任、故意制造保险事故、观察期等待期内拒赔等常见案例，还有不少拒赔是投保人在购买保险时没有履行如实告知义务引发的，上海的刘女士最近就因此遭遇了拒赔。