当前，以AI、大数据、云计算等为代表的新一代信息技术快速发展，数字经济如火如荼，数字化转型浪潮已经席卷千行百业。在行业及企业发展的过程中，数据要素占据的比重和发挥的作用不断加大，传统的发展方式已然不再适合，各方都在寻求更为优秀、更为智能的数字化产品，以高效便捷的方式管理整个商业周期的运营与服务。在此背景下，提供集云和全触点通信、人工智能及数据智能为一体的智慧CRM行业得以蓬勃发展。