从流程执行到价值重构的职业跃迁

2018年，林海霞还处在大堂经理岗位，当时每天需要处理多笔业务，追求的是速度和准确率。2020年，她转型为客户服务经理，在首次为一位企业主客户梳理并设计“税优+保险+信托”的综合方案时，她突然意识到:“金融服务的真谛不是完成交易，而是创造持续价值。”