《客户审计》

作者介绍

彼得·法德，宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学的弗朗西斯和贾培源教授。他是运用行为数据分析和预测客户购物决策方面的专家。

布鲁斯·哈迪，伦敦商学院市场营销学教授。他曾与市场研究领域的众多公司紧密合作，开发了一系列用于预测新产品销售和分析营销组合的创新解决方案。